Главная · Поддержка сайта
Поддержка — это когда сайт живёт без вашего участия: размещение, домен, сертификат, почта, правки и копии на нашей стороне. 4 000 ₽ в месяц, без скрытых доплат за хостинг.
Сайт — это не файл на полке. Домен нужно продлевать, сертификат обновлять, формы проверять, тексты менять. Если этим занимается владелец бизнеса, обычно что-то забывается — и сайт однажды просто перестаёт открываться.
Мы делаем это сами и держим сайт на нашей стороне. Вам не нужны панели, доступы и пароли: написали в переписке, что поменять — поменяли.
Если домен покупаем мы, разовая строка «домен и настройка» — 3 000 ₽. Дальше он принадлежит вам: по письменному требованию передаём домен и файлы сайта бесплатно, в течение пяти рабочих дней. Размещение, HTTPS, почта и формы входят в поддержку, отдельной платы за хостинг нет.
Отдаём файлы сайта, исходники, выгрузку заявок и помогаем перенести размещение на вашу площадку. Перенос делаем бесплатно — это условие договора, а не одолжение.
Поддержка не обязательна: можно взять сайт и обслуживать его самим. Мы дадим исходники и короткую инструкцию.
Нет. Сайт ваш, исходники передаём. Но тогда домен, сертификат и обновления нужно вести самостоятельно — на практике это забывается, и сайт однажды перестаёт открываться.
Мелкие правки — тексты, цены, контакты, замена фотографий — без жёсткого лимита, пока это не превращается в новую страницу или новый блок с логикой. Такие задачи считаем отдельно и заранее.
Вы. Домен оплачен вами, передаём его по письменному требованию в течение пяти рабочих дней — бесплатно.
Мы видим доступность и чиним. Если проблема на нашей стороне — это наша работа, без доплат. Именно за это и платится поддержка.
Смотрите также: Сколько стоит сайт · Как мы работаем и договор · Как попасть в ответы Алисы · Создание сайтов в Екатеринбурге